Retourneren:
Retourneren

Het is altijd mogelijk dat het bestelde product niet aan je verwachting of wens voldoet. Bij Keikoffie kun je binnen 14 kalenderdagen na levering aangeven dat je het artikel wilt retourneren. Indien je retourzending voldoet aan de voorwaarden, kun je vervolgens het geld terug krijgen.

Controleren

Wanneer je de bestelling ontvangt is het belangrijk dat je de bestelling controleert op beschadigingen en compleetheid. Na het ontvangen van de bestelling heb je 48 uur de tijd om beschadigingen en incomplete producten te melden.

Randvoorwaarden retourneren

Om je retourneeraanvraag te kunnen accepteren en verwerken vragen wij je om te voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Binnen 14 kalenderdagen na levering.
  • Als het compleet en onbeschadigd is.
  • Als het ongebruikt is.
  • In de originele verpakking (hier mag niet op geschreven worden of geplakt worden)
  • Het product verstuurd wordt in een overdoos, om te voorkomen dat de verpakking beschadigd
  • Het adres vermeld staat in of op de overdoos
  • Producten die speciaal voor je zijn vervaardigd, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. Indien het pakket verloren is gegaan tijdens het retour sturen is keikoffie daar niet verantwoordelijk voor. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht de retour te weigeren of de schade in rekening te brengen. Wij adviseren je daarom het pakket aangetekend te versturen.